成功哲学

経営者必見!問題解決5ステップと4つのタイプ

あなたは何かに挑戦していますか?

新しいことに挑戦しようとすると、問題はつきものです。

問題と聞くと、ネガティブに聞こえますが、決してそんなことはありません!

改善する問題、課題があるということは、その分よくなる可能性があります。

そこで、今回はコンサルをすることで培った、経営者必見!問題解決5ステップと4つのタイプをお伝えしていきます。

 

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問題解決とは?

あなたにとって、問題解決とはなんでしょうか?

僕が考える問題解決は、

問題解決 = あなたの人生を飛躍させる鍵

です。

問題解決ができれば、あなたの将来の夢だって叶います。お金や時間に余裕ができ、人間関係だって良好になります。

 

あなたはどのタイプ?問題解決で見えてくる4つのタイプ

人は4つのタイプに分かれると言われています。

そして、この4タイプは世界一やさしい問題解決の授業を参考にしています。

とってもいい本なので、ぜひ読んでみてください。

 

1. 自分で考えて行動する主体性型

このタイプは、自ら問題を見つけ、解決策を考えます。

問題と向き合って、何度も何度もその問題の解決策を考え抜いて、行動します。

このタイプの口ぐせは、

  • どうしたら、もっとうまくいくのだろう?
  • これはうまくいかなかったな。なんでだろう?
  • 3ヶ月後には、○○になっているぞ!

どんどん問題を解決していき、自分の理想の現実を手にしています。

 

2. ネガティブさん(私なんてどうせ……)

このタイプの人は、問題とは向き合おうとしません。

問題と向き合わう前に、

  • どうせ何をしても無駄。
  • どうせ私のことなんて理解してくれない。
  • 誰々が悪い……。

と心の中で思っているのです。

このタイプは、問題とも向き合おうとしないので現状はいつまで経っても変わりません。

 

3. 論理が大好きな頭でっかちさん

このタイプの人は、なんで問題が起きているのかしっかりと分析します。その分析をもとに、解決策を導きだします。

ですが、そこから行動はしようとしません。

そんな論理が大好きな頭でっかちさんの口ぐせは、

  • だからダメだっていったじゃん!(やってもないのに)
  • 問題はこれ!
  • あとはよろしく!

問題解決策が見えているのに、これでは解決される問題も解決されません。

問題解決は目の前なのに、もったいないですね。

 

4. 常に突進!根性くん

このタイプの人は、考える前にまず行動!

行動することはとてもいいことなのですが、なんで問題が起きているのか?どうすれば、より早くその問題を解決できるか?を考えようとしません。

考える前に、体が動いてしまいます。

そんな常に突進!根性くんは、

  • よっしゃー、やるぞー!
  • 考える暇があったら動いてしまおう!(考える重要性を知らない)

とよく言っています。

 

コンサルタントが常に意識している問題解決方法5ステップ

僕が、コンサルの時に常に意識していることがこの5ステップです。

 

1. 目標設定をする

まず、どこに行きたいのか?という目標を設定します。

大阪に行きたいのか?それとも、東京に行きたいのか?

この例えからも分かるように、目標によって、次の一手が変わってくるのは明らかです。

また、前提としてこの目標がない、または低い場合は問題すら出てきません。

あなたの人生で、本当に求めているものが何なのか?

しっかり見つめることが大切なのです。

 

2. 現状を把握する

今のあなたの現状はどうでしょうか?

ここでのポイントは、いい事も悪い事も、事実として知っておく必要があります。

この現状を把握しないということは、東京に行きたいのに、今あなたがどこにいるのか分からない状態です。

しっかりと現状を把握しましょう!

 

3. ギャップの確認

次に、現状と目標のギャップを認識します。

このギャップこそが問題、課題なのです。

例えば、目標の売上が100万円で現状の売上が50万とします。

当たり前ですが、100万円を達成するには、あと5o万円を売り上げる必要があります。

 

4. 行動の明確化

次に行動を明確にしていきます。

先ほどの、売上100万円を達成するためには、プラスで売上50万円を売り上げる必要があることが分かりました。

では、どうしたらその50万円をプラスできるのか?

例えば、

  • 紹介をお願いする
  • チラシを配る
  • ホームページをリニューアルする
  • 値上げする

といったことが行動となります。

 

5. 行動し続ける

最後はシンプルに行動し続けることです。

行動しない限り、目標達成することは不可能です。逆に言えば、行動し続ければ、いつかは目標達成されます。

 

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まとめ

いかがだったでしょうか?

問題解決で見えてくる4つのタイプがあります。

  1. 自分で考えて行動する主体性型
  2. ネガティブさん(私なんてどうせ……)
  3. 論理が大好きな頭でっかちさん
  4. 常に突進!根性くん

そして、問題解決は、

  1. 目標設定をする
  2. 現状を把握する
  3. ギャップの確認
  4. 行動の明確化
  5. 行動し続ける

の5ステップがあります。

問題解決法を見てみれば当たり前じゃん!と思うかもしれません。

ですが、みんなこの当たり前ができていません。

成功することは、当たり前のことを当たり前にやっています。

ぜひ、この基本を大切にあなたの問題と向き合ってみてください!

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ABOUT ME
齋藤 英起
マーケティングコンサルタント。静岡県沼津市出身。奥さんと2歳の娘の3人家族で、静岡を拠点に海外や日本全国を旅しながら、働いています。キャンプ、スポーツ(バスケ、テニス、スノボー、ボーリング)昼寝、食べること、旅行が大好き!
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