齋藤です。
- もっと売上を増やしたいけど、どう集客していいかわからない…
- いつまでも集客に追われるのは嫌だ…
- 先のことを考えると、お客さんが尽きそうで不安…
このように、集客に悩むコンサルタントは多いかと思います。
実際、僕自身もコンサルタントとして起業したばかりの頃は、集客に追われる日々でした。
毎日テレアポをしたり、交流会に参加したり…。
正直、「ずっとこの生活が続くのか…?」と不安でいっぱいした。
そこから、たくさん投資して、経営や集客の知識をつけていきました。
そして、一つずつ実践していった結果、2ヶ月で売上100万円を達成することができました。
また、現在は、
- マーケティングコンサルタントとして独立
- メルマガ読者3,000人達成
- 月100万円以上を稼ぎ続ける
- 場所を問わず仕事ができる
- 嫌なお客さんに振り回されず、理想のお客さんのみと付き合う
- 自然豊かな場所で子育て
- お金や時間、場所、精神が自由
といった状態を実現しています。
これらを実現するためには、正しい知識を身につけて、行動し続けることが大切です。
というわけで、今回は、僕の経験をもとに、コンサルタントが集客して月100万円を稼ぎ続けるための5つのステップと9つの具体的集客方法をお伝えします。
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コンサルタントのための集客5つのステップ
では早速、コンサルタントが集客するための流れを、集客5つのステップとしてお伝えしていきます。
コンサルタントのための集客5つのステップは、下記の通りです。
- ペルソナを決める
- コンセプトを決める
- 媒体を選ぶ
- 情報発信し続ける
- 改善・改良していく
1つずつ説明していきます。
① ペルソナを決める
まずは、ペルソナを決めましょう。
ペルソナとは、あなたが理想とするお客さんを、1人にまで絞った架空の人物像のことです。
抽象的なターゲットではなく、具体的な1人に絞ることが大切です。
例えば、ターゲットを「20代女性」と設定した場合、
- 妊娠中
- 結婚している
- 独身でバリバリ仕事をしている
など、人によって状況は異なります。
その人の背景によって、価値観・考え方・お金の使い方が変わるため、具体的にペルソナを決めないと、発信する情報やコンセプトがブレてしまいます。
具体的にペルソナを決める際は、下記のことを考えてみてください。
- どんな1日を過ごしているのか?
- どんな家族構成か?
- どんなことで悩んでいるか?
- どんな理想の未来を描いているか?
- どうすれば理想の未来に辿り着けると思っているか?
- どんな価値観を持っているか?
特に、ペルソナの悩みや理想の未来、そこに辿り着くための方法は、重要な要素です。
これらを考えることで、理想のお客さんがどんな思い込みを持っているのかがわかります。
それに沿って、あなたのビジネスのコンセプトや見せ方を決めることができます。
嫌なお客さんも決める
理想のお客さん以外に、嫌なお客さんを決めることも大切です。
例えば、
- 理不尽なクレームを言われる
- 値引きを要求される
- 愚痴ばかり言う
- 字が汚い
といった感じで、あなたのストレスになるお客さんを考えます。
今まで出会ってきた嫌なお客さんの特徴を思い出してみましょう。
嫌なお客さんを決めれば、その特徴に当てはまる方には最初から商品を提案しないなど、お客さんに振り回されることを予防できます。
ペルソナの決め方は、こちらの記事でも詳しく説明しています。
嫌なお客さんの断り方は、こちらをご覧ください。
② コンセプトを決める
ペルソナを決めたら、次にコンセプトを決めていきましょう。
コンセプト作りはとても大事です。
コンセプトを決めることで、お客さんが「なぜあなたを選ぶ必要があるのか?」という差別化要因ができます。
コンセプトは、①で考えたペルソナの思い込みや常識だと思っていることを覆すような内容を考えましょう。
それをコンセプトにすることで、お客さんに強烈なインパクトを与えられます。
例えば、ペルソナの職種がカウンセラーの場合、「口下手だから、売り込みできない」という思い込みがあるとします。
それを元に、
- 口下手でも、売り込まずに自然と商品が売れる
- 営業とは売り込みではない
といった感じで、お客さんの思い込みを外すようなコンセプトを作ります。
そうすれば、お客さんはその先が知りたくなり、あなたに興味を持ってくれます。
もちろん、コンセプトに嘘があってはいけません。
あなたができることの中で、ペルソナの思い込みを外せるコンセプトを考えてみてください。
また、コンセプトを作ったら、そのコンセプトで発信して様子をみましょう。
そして、
- 反応が良い場合:そのままのコンセプトで発信を続ける
- 反応が悪い場合:反応が良くなるように、コンセプトを見直す
といったように、反応に合わせて対応することが大切です。
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③ 媒体を選ぶ
コンサルタントの集客3つ目のステップでは、媒体(ツール)を選びます。
集客するための媒体は、短期集客と長期集客にわけて考えることが大切です。
それぞれの特徴は下記の通りです。
短期集客の特徴 | |
短期集客をすべき人 | 売上月30万円以下で、今すぐ売上をあげたい人 |
メリット | すぐに集客ができる |
デメリット | 短期的にしか集客できない |
長期集客の特徴 | |
長期集客をすべき人 | 売上月30万円以上で、今後のために集客を安定させたい人 |
メリット | 反応が出始めたら、長期的に集客し続けられる |
デメリット | 集客できるまでに時間がかかる |
これらを考慮した上で、あなたのビジネスの状況に合わせて、集客するための媒体を選びましょう。
ここからは、媒体を選ぶにあたり、短期集客と長期集客について、それぞれの大切なことや具体的な集客方法をお伝えします。
コンサルタントが短期集客をする前にすべきこと
まずは、短期集客について説明していきます。
コンサルタントが月100万円稼ぎ続けるためには、短期集客をする前にすべきことがあります。
それは、高額商品を作って売ることです。
高額商品とは、「バックエンド」と言われる、商品の中で一番質も価格も高い商品のことです。高額なセット商品なども、これにあたります。
高額商品は、
- ペルソナの悩みを解決して、理想の未来を叶えるために何ができるか?
- ペルソナにお金と時間がいくらでもあるとしたら?
といったことを考慮して作りましょう。
例えば、
- 月1回 × 12回で1年間のコンサル
- ホームページ制作
- LINEで質問し放題
これらを全てセットにして、合計150万円といった感じです。
また、高額商品は、下記のように松竹梅の3つのコースで作ることをおすすめします。
ランク | 内容 | 期間 | 金額 |
松 | フルパック | 1年間 | 150万円 |
竹 | 充分な内容 | 半年間 | 80万円 |
梅 | お試し | 3ヶ月間 | 50万円 |
人は、3つのコースがあると、真ん中を選ぶという心理が働きます。
竹コースを一番売りたい商品にして、お客さんが満足できて、あなたが納得できる金額で設定しましょう。
松が売れれば、ラッキーです。笑
コンサルタントの短期集客4つの方法
コンサルタントの短期集客には、4つの方法があります。
短期集客4つの方法は、
- 交流会
- 勉強会
- SNSで無料企画を募る
- テレアポ
です。
バックエンドを作ったら、これら短期集客の媒体を使って、実際に売っていきます。
それぞれ詳しく説明しましょう。
1. 交流会を開く、参加する
コンサルタントの短期集客1つ目は、交流会を開く、または参加することです。
経営や集客のコンサルタントにおすすめなのは、中小企業の社長さんが集まるような交流会です。
いろんな方と話をして、経営や集客について悩んでいることを聞きましょう。
その中で、自分のサービスや商品が必要そうな方には、アポをとります。個別に話して、バックエンドを売るという流れで契約をとることができます。
2. 勉強会やセミナーを開催する
コンサルタントの短期集客2つ目は、勉強会やセミナーを開催することです。
勉強会をすることで、見込客を集めることができます。
例えば、
- 内容:経営者のための集客5つのステップ
- 人数:3〜5人くらい
- 金額:3,000円〜5,000円ほど
といった内容にします。
ちなみに、参加者全員としっかり交流するために、人数は少人数制にすることをおすすめします。
また、金額は気軽に参加できるような金額にしましょう。
この方法で勉強会をすることで、見込客はあなたを先生として信頼できるようになります。
結果、勉強会 → 個別相談 → 契約につながりやすくなります。
3. SNSで無料企画を開催する
コンサルタントの短期集客3つ目は、SNSで無料企画を開催することです。
例えば、
- ホームページ添削
- ブログ・SNS添削
などの企画を考え、「無料でやるので、興味のある方はメッセージください」と告知します。
この企画の参加者は、悩みがあって申し込んでいるので、あなたのビジネスの見込客となります。
企画の後に個別相談をおすすめして、商品を提案しましょう。
4. テレアポ
コンサルタントの短期集客4つ目は、テレアポです。
集客のコンサルタントなら、地域のフリーペーパーなどに掲載されている方が見込客になるかと思います。
こういった方に、直接電話して営業しましょう。
僕自身も、起業当初はテレアポをしまくりました。
興味を持ってくれた方に、アポを取り、直接会って営業するという方法でした。
その結果、2ヶ月ほどで売上200万円を達成した経験があります。
おかげで、1年ほどの資金が確保できました。
営業が得意なら、ぜひ試してみてください。
短期集客は、やり続けても長期的な安定は見込めない
「短期集客をし続ければ、ずっと売上をあげ続けられるのでは?」と考える方は多いかもしれません。
ですが、先ほども伝えたように、短期集客は短期的にしか集客できないというデメリットがあります。
例えば、
- 勉強会:呼ぶ人がいなくなる、集まりが悪くなる
- テレアポ:リストが尽きる
といった感じで、続けていると集客できなくなっていきます。
先のことを考えた場合、短期集客に頼り続けるのは危険です。
ある程度の売上を作ることができたら、短期集客以外のことに時間と労力を使うことが大切です。
短期集客以外のこととは、
- 実績を作っていく
- 長期集客をする
などです。これらをしていくことで、長期的に安定するビジネスが作れるようになります。
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コンサルタントの長期集客4つのステップと5つの集客方法
ここからは、コンサルタントが長期的な安定を手に入れるための長期集客についてお伝えしていきます。
長期集客するためには、まず全体像を把握しましょう。
長期集客の全体像は、下記「4つのステップ」になっています。
- 集客
- 見込客フォロー
- 販売
- ファン化
また、ステップごとに適した集客方法は異なります。
長期的に集客し続けるためには、それぞれのステップに合った集客方法を使うことが大切です。
長期集客でおすすめの集客方法は、下記5つです。
- ブログ
- Facebook広告
- SNS(Instagram・Facebook・Twitter・YouTubeなど)
- メルマガ
- LINE公式アカウント
ここからは、
- 長期集客4つのステップの詳しい説明
- 各ステップでどの集客方法を使うべきか?
- 集客方法の具体的な活用法
についてお伝えします。
1. 集客
長期集客の最初のステップは、集客です。
集客では、見込客をどれだけ増やせるかが重要になります。
あなたの商品を買う可能性がある見込みのお客さんをたくさん集めれば、その分、契約や購入に繋がる確率も増えます。
先ほどお伝えした集客方法の中で、集客におすすめの方法は、
❶ ブログ
❷ Facebook広告
❸ SNS(Instagram・Facebook・Twitter・YouTubeなど)
です。
SNSは、あなたの設定したペルソナに合った媒体を選ぶことがポイントです。
ペルソナが利用していそうな媒体を選ぶことで、理想のお客さんを集客しやすくなります。
Facebook広告は、お金を払って、FacebookやInstagramに広告が出せる媒体です。
ブログやSNSは、半年ほどやり続けないと反応が出ないですが、Facebook広告は費用対効果がいいことがメリットです。
投資をして、メルマガを登録してもらうためのページを作り、登録を促すために使うことをおすすめします。
ブログの集客方法やブログの始め方については、こちらの記事や動画をご覧ください。
https://www.youtube.com/watch?v=RpqPRBXqr2Q&t=0s
2. 見込客フォロー
長期集客の2つ目のステップは、見込客フォローです。
集客で集めた見込客に、自然と「あなたの商品がほしい!」と思ってもらえるように、フォローしていきます。
先ほどお伝えした集客方法の中で、見込客フォローにおすすめな方法は、
❹ メルマガ
❺ LINE公式アカウント
です。
では、これらの媒体を使って、どのように見込客フォローすればいいのか?
例えば、ホームページを販売したい場合、
- ホームページを作るメリット
- ホームページがないとどうなるのか?
- お客さんの感想(口コミになる)
などを伝えていきます。
そうすることで、見込客は、ホームページの良さや必要性を理解できます。また、あなたをプロとして信用できるようになります。
見込客フォローをすることで、あなたの商品を買う理由が明確になり、お客さんは自然とあなたの商品がほしくなるというわけです。
その他にも、
- ペルソナにとってのお役立ち情報
- あなたの価値観
などを発信していくことで、見込客フォローができます。
また、メルマガやLINEのリストを増やすためには、集客の際、ブログやSNSに登録ページを設けて、登録を促すことが大切です。
メルマガの書き方やメルマガ配信スタンドの選び方については、こちらで詳しく説明しています。
3. 販売
長期集客の3つ目のステップは、販売です。
長期集客の販売は、短期集客のテレアポのように、こちらから売り込むわけではありません。
自然と契約につながる流れを作ります。
販売では、見込客フォローと同様に、
❹ メルマガ
❺ LINE公式アカウント
を使いましょう。
メルマガやLINEから個別相談につなげて、個別に話した上で、お客さんの悩みに合わせて商品を提案します。
具体的には、メルマガのステップメールがおすすめです。
ステップメールは、あなたが送りたいメールを、送りたい時に、送りたい順番で送ることができます。
例えば、
1通目:僕には、こういった経歴があります(自己紹介)
↓
2通目:こんなお悩みないですか?
↓
3通目:悩みに対する解決策は●●です!
↓
4通目:実際のお客様の声をご紹介します!
↓
5通目:あなたも悩み相談しませんか?
といった順番でメールを配信します。
この流れなら、あなたのことを知れたり、解決策やお客さんの声で信用度があがるので、スムーズに個別相談に繋げることができます。
結果、個別相談への申込が自動的に絶えず続くようになります。
ステップメールの書き方について詳しく知りたい方は、こちらの記事がおすすめです。
https://saito-hideki.com/step-mail-bigginers/
個別相談で契約率をあげるための営業方法やコツについては、こちらで学べます。
4. ファン化
長期集客の最後のステップは、ファン化です。
ファン化とは、あなたの商品を1回買ってくれたお客さんにファンになってもらい、リピートし続けてもらうことです。
ファン化でも、見込み客フォローや販売と同じように
❹ メルマガ
❺ LINE公式アカウント
が活用できます。
ファン化するためには、お客さんの段階に合わせて、商品やサービスを提案していくことが大切です。
例えば、
- 1年目:ホームページ作成&コンサル 集客の悩み解消
- 2年目:求人のためのホームページ作成 求人の悩み解消
- 3年目:チームビルディング(スタッフや社員の教育)方法 人材育成の悩み解消
といった感じです。
また、購入後すぐにお礼状を出すなど、アフターフォローすることもファン化に繋がります。
集客の全体像や集客方法は、こちらでも説明しています。
④ 情報発信し続ける
コンサルタントの集客4つ目のステップは、情報発信し続けることです。
長期集客方法である情報発信は、結果が出るまでに時間がかかります。
厳しいことを言うようですが、ほぼ毎日更新したとしても、結果が出るのは、半年から1年ほどかかります。
ということは、週1で3ヶ月ほどやっただけで「結果が出ないからやめる」と判断するのは早すぎる、ということになります。
情報発信を続けるべきかやめるべきかの判断は、ほぼ毎日、半年から1年続けた人だけができることです。
コンサルタントとして長期的に安定したいのであれば、覚悟を決めて情報発信し続けることが大切です。
⑤ 改善・改良していく
コンサルタントの集客5つ目のステップは、改善・改良していくことです。
成功するためには、諦めないことが大切です。
1回やってうまくいかない場合は、
- うまくいかない原因は何なのか?
- どうしたらうまくいくのか?
を考えて、何度も改善・改良をしていきましょう。
具体的には、
- メルマガ登録のリストがなかなかとれない → 登録ページを改善する
- お客様の声 → 共通する悩みを元に商品をブラッシュアップする
といった感じです。
改善・改良し続ければ、あなたも必ず売上月100万円を達成できる日がきます。
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- 自然豊かな場所で子育てをする
- お金、場所、時間、精神が自由
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まとめ
いかがでしたか?
今回は、コンサルタントが集客して月100万円を稼ぎ続けるための5つのステップと9つの具体的集客方法をお伝えしました。
コンサルタントとして月100万円を稼ぎ続けるためには、下記の集客5つのステップに沿って、行動していくことが大切です。
- ペルソナを決める
- コンセプトを決める
- 媒体を選ぶ
- 情報発信し続ける
- 改善・改良していく
また、最短で結果を出す秘訣は、③の媒体選びの際に、下記9つの集客方法のうち、あなたのビジネスの状況に合わせて選ぶことです。
❶ 交流会
❷ 勉強会
❸ SNSで無料企画を募る
❹ テレアポ
❺ ブログ
❻ Facebook広告
❼ SNS(Instagram・Facebook・Twitter・YouTubeなど)
❽ メルマガ
❾ LINE公式アカウント
そうすれば、コンサルタントとして長期的に安定した売上をあげることができます。
コンサルタントの集客については、こちらの動画やブログ記事でも詳しく解説しています。
https://www.youtube.com/watch?v=HvGQNBVSI08
また、こちらの記事は、恋愛コンサルで成功した僕のクライアントさんの実例です。興味がある方はぜひご覧ください。