「商品、サービスは自信がある。けど、売り方がよく分からない……。」 という悩みの声をよく聞きます。
商品、サービスに自信がある会社、お店ほど売り方があまりうまくないのも事実です。
それは、売り方があまり上手くなくても、商品やサービスがいいからこそ、お客さんが「商品が良い。」と口コミをしてくれるからです。それで成り立っているのです。
逆に、商品、サービスがあまりよくない会社、お店ほど見せ方がうまいのも事実です。
それは、商品、サービスがよくないので、売り方を上手くしないと商品が売れないからです。
あなたの周りの会社やお店でも、同じようなことが起きているのではないでしょうか？
「いいサービス× 売り方」を極めれば、まさに鬼に金棒です。
集客における売り方には“リアル” と“ネット” に大きく分ける事ができます。
リアルはお客さんとの会話やニュースレター、お礼状といったものです。
そして、ネットはホームページやSNS、メルマガといったものです。
リアルもネットもどちらが欠けても集客は上手くはいきません！
そこで、今回のニュースレターではネットに焦点を当てて、お伝えさせて頂きます。
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WEB集客の全体像
きっとあなたが興味あるのは、
「どうやってホームページを作るのか？」
ではなく、
「どうやったらホームページで売上を上げるのか？」
だと思います。
「インターネットを使っていかに売上を伸ばすのか？」をお伝えする為に、まずネット全体像からお話をしていきます。
ネットにはホームページ、メルマガ、ブログ、ツイッター、フェースブックといったツールがあります。
それらのツールを含んだ全体像はこんな感じ。
検索、フェースブック、ブログ、ツイッター、紹介等を入り口として、まず会社、お店の事を知ってもらいます。
そして、そこからホームページに訪問してもらい、より詳しくあなたの事を知ってもらうのです。
商品やサービスによってはこのホームページ訪問後に問合せや予約に繋がります。
ですが、何十万、何百万円の商品ではそうはいきません。
そこで、よりお客さんの購買意欲を高める為に、まずは無料プレゼントを用意します。
無料プレゼントはPDF小冊子や音声セミナー、動画セミナーなどと色々な形があります。
この無料プレゼントを渡し、あなたの商品に興味のある見込客のメールアドレスと名前を獲得します。
獲得したリストにメールマガジンやステップメールで見込客の購買意欲を上げ、購入へと促します。
その後、商品によっては無料相談や1 ヶ月お試し等といったステップを用意してください。
お客さんが商品を購入した後は、顧客データとしてリスト化をします。
ネット戦略に置いて、ホームページは売上に繋がる通り道です。
ホームページがなければ、このネット戦略は成り立ちません。
そこで、「どうやったらホームページで売上を上げるのか？」をより詳しく説明していきます。
売上げを上げるホームページとは？
売上を上げるホームページとは、どういったホームページなのでしょうか？
売上を上げるホームページで大事になってくる事は
アクセス数× ホームページの質です。
交通量の多い道で看板を立て、その看板を見てそこに行きたい！と思わせる必要があります。
ホームページのアクセスを上げる5 つの方法
ホームページのアクセス数を上げるには５つの方法があります。
1. 検索エンジンから
ヤフーやグーグルからの自然検索とリスティング広告（PPC 広告）など
2. 他サイトから
グーグルプレイスやヤフーロコ、ポータルサイトなど
3. メールから
メールの著名、紹介、メルマガなど
4. ソーシャルメディアから
ツイッター、フェースブック、アメブロなど
5. 直接
人からの紹介、チラシ、名刺など
インターネットの集客がうまくいかないという会社、お店は沢山あります。しかし、それらの多くが、ホー ムページを作ったけど、アクセスが来なくて困っているという状況に陥っています。
ほとんどの人がどうすればアクセスを集めることができるのかを知らないのです。
アクセスを集めなければ、ホームページは全く意味がありません。
誰も見てくれないからです。
ホームページの質を上げるには？
ホームページに訪問する人がいくら多くても、ホームページを見て問合せに繋がらないと意味がありません。
お客さんがホームページを見て、「問合せをしたい！」と思うホームページとは一体どのようなホームページなのでしょうか？
それは、“価格” ではなくその会社、お店独自の“価値” を明記する事だと考えています。
あなたは奇跡のリンゴを知っているでしょうか？
奇跡のリンゴとは絶対不可能と言われた完全無農薬無肥料栽培で、木村さんという方が8 年間の極貧生活
を乗り越えて作られたリンゴです。
普通のリンゴと奇跡のリンゴだったら、奇跡のリンゴを食べてみたいですよね？
奇跡のリンゴにはストーリーという付加価値が付いているのです。
ここでも分かるように、価値とはこだわり、想い、経営者やスタッフの人柄といったストーリーに加え、
お客様の声や実績といった事です。
お客さんにとって、選択肢は無数にあります。
その中で、なぜあなたの会社、お店なのか？
を明確化させることで、お客さんは安心してあなたの会社、お店を選ぶ事ができます。
ホームページは作ってからが始まり
ホームページは作ったから終わり、といったものではありません。
むしろ、ホームページは作ってからがスタートです。
実際にお客さんはどこからホームページにきているのか？
どのページが多く見られているのか？などを分析し、改善をしていく必要があります。
ホームページをどんどん育てていく事を意識してみて下さい。
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最後に
売り方とは、“どんな情報を、どう見せるのか？” に言い換える事ができます。
集客は情報のコントロールです。
あなたの持っている情報をどの媒体を使って、誰に見せていくのか？
この機会に、あなたの会社、お店、そしてあなた自身の売り方や見せ方を見直してみてはいかがでしょうか？
また、集客に関しては、こちらの記事がお勧めです。
