コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティング4つのステップと5つの武器

  • ブログを書き続けても、思うように集客ができない…….。
  • どんな内容の情報を出せば、会社の魅力が伝わるのか分からない……。
  • コンテンツマーケティングってよく聞くけど、そもそも何なのかよく分からない……。

あなたもそのような似た悩みを持っているのではないでしょうか?

ブログが重要って始めたけど、そもそもブログは何のために書いているのかもよく分からない。

だからこそ、長続きもしないし、集客すらもできない……。

そのような現状に苦しんでいる方、結構多いかと思います。

そこで、今回のブログでは、コンテンツマーケティング4つのステップと5つの武器をお伝えしていきます!

コンテンツマーケティングとは?

まず、そもそもコンテンツマーケティングとは何なのでしょうか?

コンテンツマーケティングとは、読者にとって価値ある情報を発信し続けて、あなたの商品を買う見込みのあるお客さん(見込み客)を育成、購買を経て、最終的にはファンになってもらうマーケティングの方法です。

簡単に言うと、できるだけ多くの見込み客を集めて、育てて、ファンにする集客の方法です。

そして、見込み客を集めて、育てて、ファンにするには、価値のある情報を発信し続けることが重要です!

 

コンテンツマーケティング4つのステップ

コンテンツマーケティングは大きく分けて4つのステップに分けることができます。

これは、経営コンサルタントの石原明さんが提唱するものです。

ちなみに、石原明さんの経営のヒントプラスというポッドキャストの番組があります。スマホがあれば移動中にも聞けるので、経営者には、めちゃめちゃ勉強になるので、オススメです!

では、コンテンツマーケティング 4つのステップを紹介していきます!

 

1. 集客(会社の生命線)

集客とは、見込客(あなたの商品やサービスを買う可能性のある人)を、なるべく効率的に集めることをいいます。

ほとんどの会社は、“売りたいのに、売る相手がいない”のです。

売る相手がいないからこそ、無理矢理契約を取ったり、無理な値引きをしたりするのです。

これは、扱っている商品や説明の仕方に問題があるのではなく、集客の方法に問題があるのです。

また、集客こそが会社の生命線であるにもかかわらず、その方法をしっかり学んでいる会社が少ないのです。

想像してみてください。

今の何倍もお客様を集めることができれば、売上げが上がります。

また、お客様が“買いたい!”とあなたの目の前に列を作って、待っている状態を作ることが大切なのです。

まず最初のステップとして、この集客でより多くの見込客を、効率的に集めるかを考えることが、売上げの可能性を最大限に上げるのです。

 

2. 見込客フォロー

売れる仕組み4ステップ第2のステップは、見込客フォローです。

これは、集客で集めた見込客を、買いたいお客様に変えていく(育てていく)というステップです。

このステップでの目的は、“いかに販売へと自然に繋げるか?”です。

ものは、いきなり相手に売ろうとすると、嫌がられます。

しかし、なぜその商品を買う必要があるのか?、買うことによって得られる未来などの知識、情報を渡すことで、見込客との関係は、お客様と売る人、という関係から、聞きたい人と教える人、相談する人と専門家というように、変わっていきます。

販売をスムーズにさせていくためのフォローのステップを工夫することで、育ったお客様が、順番に並んで、買いに来るという状態まで進めていくことができるのです。

 

3. 販売

販売は“お客様が集まる仕組み”の中では、自然な流れの中で行います。

また販売は、目的(最後)ではなく、むしろお客様との関係性を築く始まりなのです。

実は、販売してもらうことは、難しいことではありません。

先ほども伝えた通り、販売は自然な流れの中で行います。

この販売を自然な流れでするには、集客、見込客フォローがとても重要になります。

集客、見込み客フォローの中で、お客様が“この商品を買いたい!”という段階までもっていく必要があります。

そして、“買いたい!サービスを受けたい!”というお客様に購入してもえばいいのです。

そのため、販売ではお客様に“商品を買ってください!”と、無理にお願いをしたりする必要がないのです。

逆に、集客、見込み客フォローのステップを踏まないと、いきなり販売する事となり、お願いをする事になるのです。

関係性が出来ていないのに、ものを売られてもタダの押し売りでしかありません!

あなたも、洋服を選んでいる時、店員さんから“その服は今年流行る○○で……なんです。”と、無理矢理に売られ、嫌な思いをした事はないでしょうか?

 

商品はいいから、売れるのではない!

では、どのようにして商品は売れるのでしょうか?

それは、商品は、よさそうに見えるから売れるのです!

集客、見込み客フォローで、あなたのサービス、会社がよさそう!と見せる事が出来れば、販売はスムーズです。

とてもシンプルな話だと思います。

 

4. ファン化

ファン化とは、利益を最大化させるためのステップです。

あなたの商品やサービスを繰り返し買ってくれるファンに育てていくことが大切となります。

10人のお客さんを集めるより、1人のお客さんにどう10回リピートしてもらうか?を徹底した方が、利益は最大化します。

実は、新規のお客様を集客するには、リピート客を集客する10倍以上コストがかかっていると言われています。

ここからも分かる様、ファン化はとても大切なステップと言えます。

 

以上がコンテンツマーケティング4つのステップ

  1. 見込み客フォロー
  2. 販売
  3. ファン化

です。

 

コンテンツマーケティングで最も大切なこと

コンテンツマーケティングで最も大切なことをお伝えします。

それは、お客様にとって価値のある情報を発信し続ける!ことです。

価値のある情報とは、お客様の問題を解決したり、お客様に喜んでもらう情報を意味します。

この前提がないと、いくらブログを書き続けても、フェースブックを頑張っても意味がありません。

では、具体的にどのように何を発信していけば良いのでしょうか?

 

コンテンツマーケティングで発信し続ける内容とは?

コンテンツマーケティングで発信し続けるべき内容は大きく分けて2つあります。

 

①お客様の問題を解決をする内容

1つ目は、お客様の問題を解決する内容を発信し続けるのです。

お客様の問題を知るためには、お客様の立場になって考える必要があります。

  • お客様は何に悩み、苦しんでいるのか?
  • お客様が喉から手が出るほどほしい情報は何なのか?
  • お客様が顕在的にはわかっていないが、潜在的に抱えている問題って何だろう?

といったことを徹底して考える必要があります。

では、どのようにしてお客様の問題を知ることができるのでしょうか?

 

ⅰ. お客様の問題であろうキーワードをリストアップする

まずは、お客様が抱えているであろう問題のキーワードをリストアップしていきます。

例えば、”ブログ集客”であれば、

ブログ、SEO、ワードプレスといった具合にどんどんキーワードをリストアップしていきます。

 

ⅱ. Q & Aサイトでキーワードを調べる

次にリストアップしたキーワードを一つ一つQ & Aサイトで調べます、

Q & Aサイトでは、質問を投稿して、その質問に答えてくれるサイトのことです。

具体的なサイトとしては、Yahoo!知恵袋OK WAVEといったものがあります。

 

ⅲ. あなたの答えを考える

Q & Aサイトでたくさんの問題を集めたら、あなたなりの答えを考えていきます。

本や雑誌、Q & Aサイトの答えなどを参考にすると良いです。

 

②あなたの個性や世界観を伝えていく内容

次にあなたの個性や世界観を伝えていく内容を考えていきましょう。

なぜなら、お客様の問題を解決する内容だけだと、ただの辞書になってしまうからです。

辞書はとっても便利ですが、辞書を持ち歩いている人はなかなかいないですよね。

そして、ファンは、あなたの個性や世界観を持った人につきます。

そのため、あなた自身の個性だったり世界観を伝えていく必要があるのです。

会社も一人一人が集まって会社となります。なので、会社の場合も一人一人の個性と世界観を出していくことをオススメします!

世界観を出していくためには、あなた自身が好きなことや世界観といったキーワードをリストアップしていくことをお伝えします。

キーワードを出していくには、マインドマップという方法があります。

マインドマップとは、あなたの頭に浮かぶことをどんどん書いていく方法です。

真ん中にあなたの名前を書いて、どんどん好きなことや世界観のキーワードを書いてきます。

そして、その好きなことに関連することは、紐付けて、広げていきます。

例えば、スポーツが好きだったら、そのスポーツに紐付けて、バスケ、テニス、ボーリングといった具合に広げていきます。

では、それらの情報をどういった媒体で、伝えていけば良いのでしょうか?

 

コンテンツマーケティングに適した5つの武器

コンテンツマーケティングには、5つのツールが適しています。

これら5つのツールの特徴を理解して、全部一緒に使っていくことが大切です!

 

1. ブログ

ブログはあなたの専門性がある情報をどんどん出していくのに適しています。

情報はどんどん蓄積されていくので、あなたがその分野のプロなんだ!と認識してもらうのにとっても適しています。

また、ブログに関してはこちらをご覧ください。

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2. メルマガ

メルマガもコンテンツマーケティングにはもってこいのツールと言えます。

ブログを読んでもらって、信頼を勝ち得てからメルマガに登録してもらうのが、自然の流れとなります。

そして、メルマガは1日目にこのメール、2日目にこのメールと自動化することが可能です。

ちなみに、メルマガの自動化システムをステップメールと言います。

そのため、ステップメールを設定すれば、あなたが仕事している間、遊んでいる間にも見込み客がどんどん増えていき、育っていくのです。

また、メルマガに関しては、こちらの記事をご覧ください。

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3. フェイスブック

フェイスブックはあなたの個性や世界観を出すのに、優れています。

そのため、日々の出来事やあなたが大好きなことをどんどん出して言って、あなたの個性や世界観を伝え続け、ファンを増やすことができます。

 

4. ツイッター

ツイッターは、不特定多数の人と繋がることができます。

そして、同じ趣味や好きなことを持った人と繋がるのが簡単にできるのがツイッターの特徴です。

「フェイスブックで掲載するまでのないようじゃないな〜。」といった内容をツイッターでどんどんつぶやくと良いでしょう。

 

5. インスタ

最後にインスタです。

インスタは、言葉はあまり必要なく、写真だけを載せるSNSです。

写真だけを掲載していくので、あなたの世界観をモロに伝えることのできる媒体となります。

なぜなら、写真が情報の全てになるからです。

なので、あなたという存在をどう写真で伝えるのか?を徹底して考えて使っていく必要があります。

 

まとめ

いかがだったでしょうか?

コンテンツマーケティングについて、より理解は深まったでしょうか?

  • コンテンツマーケティング4つのステップ
    1. 集客
    2. 見込み客フォロー
    3. 販売
    4. ファン化
  • コンテンツマーケティングで最も大切なこと
  • コンテンツマーケティングで発信し続ける内容とは?
    ①お客様の問題を解決をする内容
     ⅰ. お客様の問題であろうキーワードをリストアップする
     ⅱ. Q & Aサイトでキーワードを調べる
     ⅲ. あなたの答えを考える
    ②あなたの個性や世界観を伝えていく内容
  • コンテンツマーケティングに適したつの5つの武器
    1. ブログ
    2. メルマガ
    3. フェースブック
    4. ツイッター
    5. インスタ

をお伝えしました!

ぜひ、あなたの集客に取り入れてみてくださいね!

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齋藤 英起
マーケティングコンサルタント。静岡県沼津市出身。奥さんと2歳の娘の3人家族で、静岡を拠点に海外や日本全国を旅しながら、働いています。キャンプ、スポーツ(バスケ、テニス、スノボー、ボーリング)昼寝、食べること、旅行が大好き!
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