齋藤です。
- ネットで集客をしたいけど、何から始めたらいいのか分からない……。
- ネットで集客したいけど、うまくいっていない……。
- そもそもネット集客って何なのかよく分からない……。
といったことで悩んでいる方、多いのではないでしょうか？
ネット集客は、一度仕組みを作れば、自動的にお客様を集客してくれる様になります。
ただ、当たり前なのですが、ネットで仕組みを作るまでには努力が必要です。
ネット集客では、ホームページを改善したり、ブログを書き続けたりすることが大切です。
僕自身も、ネット集客ができるようになって、自由に旅をしながら仕事をしています。
ということで今回のブログでは、をお伝えしていきます。
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ネット集客の全体像を理解しよう！
まずはじめに、ネット集客の全体像についてお伝えしていきます。
ネットで集客できる様になるには、まずネット集客の全体像を知り、「今自分がどこで何をやっているのか？」をちゃんと理解する必要があります。
そして、ネット集客には、大きく分けて4つのステップがあります。
まずはこちらの4つのステップをお伝えしていきます。
この4つのステップを分かっているのか、いないのかでネット集客の理解度はだいぶ変わってきます。
ネット集客4つのステップ
ネット集客には大きく分けて4つのステップがあります。
1. 集客【ネット集客の生命線】
集客とは、見込客（あなたの商品やサービスを買う可能性のある人）を、 なるべく効率的に集めることをいいます。
ほとんどの人は、 商品やサービスを売りたいのに、売る相手がいないのです。
売る相手がいないからこそ、無理矢理契約を取ったり、無理な値引きをしたりするのです。これは、扱っている商品や説明の仕方に問題があるのではなく、 集客の方法に問題があるのです。
また、集客こそがネット集客の 生命線であるにもかかわらず、 その方法をしっかり学んでいる人は少ないのです。
想像してみてください。
今の何倍もお客様を集めることができれば、 売上げが上がります。
また、お客様が「買いたい！」とあなたの目の前に列を作って待っている状態を作ることが大切なのです。
まず最初のステップとして、この集客でより多くの見込客を、効率的に集めるかを 考えることが、売上げの可能性を最大限に上げるのです。
2. 見込客フォロー
ネット集客４つのステップ第２のステップは、見込客フォローです。
これは、集客で集めた見込客を、 買いたいお客様に変えていく（育てていく）というステップです。
このステップでの目的は、いかに販売に自然に繋げるか？です。
ものは、いきなり相手に売ろうとすると、嫌がられます。
しかし、なぜその商品を買う必要があるのか？、買うことによって得られる未来などの知識、情報を渡すことで、見込客との関係は、お客様と売る人、という関係から、 聞きたい人と教える人、相談する人と専門家というように、 変わっていきます。
販売をスムーズにさせていくためのフォローのステップを 工夫することで、育ったお客様が、順番に並んで、買いに来る という状態まで進めていくことができるのです。
3. 販売
販売ではお客様が集まる仕組みの中では、販売は自然な流れの中で行います。
また販売は、目的（最後）ではなく、むしろお客様との関係性を築く始まりです。
実は、物を売るという作業そのものは、難しい仕事ではありません。
先ほども伝えた通り、販売は自然な流れの中で行います。
この販売を自然な流れでするには、集客、見込客フォローがとても重要になります。
集客、見込み客フォローの中で、お客様の購買欲求を「買いたい！」という段階までもっていく必要があります。
そして、「買いたい！」というお客様にあなたの前に並んでもらい、販売を行うだけでいいのです。
そのため、販売ではお客様に「買って下さい！」と、無理にお願いをしたりする必要がないのです。
逆に、集客、見込み客フォローのステップを踏まないと、いきなり販売する事となり、お願いをする事になるのです。
関係性が出来ていないのに、ものを売られてもタダの押し売りでしかありません。
あなたも、洋服を選んでいる時、店員さんから「その服は今年流行る○○で……なんです。」と、無理矢理に売られ、嫌な思いをした事はないでしょうか？
商品はいいから、売れるのではありません。
では、どのようにして商品は売れるのでしょうか？
それは……
商品は、よさそうだから売れるのです。
集客、見込み客フォローで、あなたの商品をよさそうと見せる事が出来れば、販売はスムーズです。
とてもシンプルな話だと思います。
4. 顧客化
顧客化とは、利益を最大化させるためのステップです。あなたの商品やサービスを繰り返し買ってくれるファンに育てていくことが大切となります。
10人のお客様を集めるより、1人のお客様にどう10回リピートしてもらうか？を徹底した方が、利益は最大化します。実は、新規のお客様を集客するには、リピート客を集客する10倍以上コストがかかっていると言われています。
ここからも分かる様、顧客化はとても大切なステップと言えます。
以上の4ステップ①集客 ⇒ ②見込み客フォロー ⇒ ③販売⇒ ④顧客化がネット集客の仕組みそのものなのです。
ネット集客の全体像とは？
ネット集客4つのステップを理解してもらったら、ネット集客全体像についてお伝えしていきます。
ネット集客では、ホームページ単体、ブログ単体で集客するのではなく、ホームページとブログ、フェイスブックなどを使ったチーム戦で行います。
なので、ひとつひとつ切って捉えるのではなく、全てが繋がっていて、みんなで集客していくものなのです。
実際に、ネット集客の全体像を図にするとこんな感じです。
フェイスブックやツイッターといったSNSとブログや検索といったSEOからホームページに来てもらい、メルマガ登録や資料請求をしてもらいます。
ここまでがネット集客4つのステップ1つ目の集客になります。
ちなみに、今はブログ兼ホームページといったものが増えています。
そして、メルマガ登録をしてもらって、あなたの自己紹介や、専門家としての情報を流していって、信頼を積んでいきます。
ここが、ネット集客4つのステップ2つ目の見込客フォローです。
そのあとに、メルマガの中で商品を販売したり、セミナーをしてサービスの契約などをしていきます。
ここが、ネット集客4つのステップ3つ目の販売です。
そして、購入してくださったお客様に定期的にメルマガを出したり、購入者限定のセミナーを開催したりして、フォローをしていきます。
ここが、ネット集客4つのステップ4つ目の顧客フォローです。
ネット集客でより多くの人を集客するには？
ネット集客でより多くの人を集客するには、大きく分けて2つの方法があります。
それは、SNSとSEOです。
SNSとは、フェイスブックやツイッターといったものです。
そして、SEOは狙ったキーワードで上位表示させることです。
それぞれメリットとデメリットがあるので、両方をうまく使って、お互いのデメリットを補い合うのが理想です。
それでは、それぞれ分けて説明していきますね。
SNSでたくさんの人を集客するには？
現状、ネット集客で効果的なSNSは、Facebook（フェイスブック）とTwitter（ツイッター）、Instagram（インスタグラム）です。
あなたがネット集客で商品を買ってもらいたい人たちがどんな人なのか？によって、SNSを使い分けるといいかと思います。
そして、SNSの特徴としては、短期的にたくさんの人をブログやホームページに見てもらうことが可能です。
ですが、長続きはしません。
SNSで大切な3つのこと
SNSでたくさんの人を集客するには、今からお伝えする3つのことが大切です。
1. 情報を発信し続ける
SNSは継続が大切です。
継続はお客様の信頼につながります。
ネット集客するためには毎日、情報を発信し続けましょう。
2. 売り込みをしない
SNSはもともと、友人との交流をするために生まれたものです。
なので、ネットで集客をしたいからといって売込みばかりしていると嫌われてしまいます。
じゃあ何を発信していけばいいのか？というと、それぞれのSNSによっても情報の出し方を変える必要はありますが、
- あなたの好きなこと
- お客様に役に立つ情報
- あなたの専門性
などを伝えていくといいでしょう。
また、こちらが一方的に情報を発信していくのではなく、SNSでつながっている人たちと積極的に交流することが大切です。
いいね！を押したり、コメントをしたりして、人間関係を深めていきましょう。
3. 個性や世界観を出す
SNSでは、あなたの個性や世界観を出しましょう。
- どういった考えを持っているのか？
- どういったこだわりがあるのか？
などを文章や写真で伝えていきましょう。
SEOでよりたくさんの人を集客するには？
より多くの人をネットで集客したい場合、SEOもとても大切になってきます。
SEOは、結果が出るのにある程度の時間がかかるものの、一度結果がで始めれば、長い間、安定的に多くの人を集客してくれる様になります。
そして、SEOでたくさんの人を集客したければ、SEOでたくさんの人を集客するための3つのステップを踏む必要があります。
SEOでたくさんの人を集客するための3つのステップ
それでは、SEOでたくさんの人を集客するための3つのステップをお伝えしていきます。
1. 誰に向けて書くのか？を決める
まずはじめに、誰に向けて書くのか？を決めます。
その人はどんな人で、どんな悩みを抱えているのか？どんな情報を欲しているのか？などを考えていきましょう。
2. キーワード選定をする
誰に向けて書くのか決めたら、SEO対策するためのキーワードを選定していきます。
まず、ターゲットの悩みに沿って、キーワードを考える限りリストアップしていきます。
そして、それらのキワードをもとに、月にどれくらいの検索数があるのか？そのキーワードは上位表示させるのにどれくらい難しいのか？を調べていきます。
3. ブログを書き続ける
リストアップしたキーワードをもとに、ブログを書いていきましょう。
狙ったキーワードで上位表示させるためには、情報の質と量が大切になってきます。
あなたが狙いたいキーワードで上位表示されているホームページを見ながら、それ以上の量と質を目指します。
そうすることで、あなたの狙ったキーワードで上表示させることが可能となります。
ちなみに、狙ったキーワードであなたのブログなどを上表示させるには、こちらの記事もご参照ください。
ネット集客ではメルマガが大切！
SNSとSEOでブログなどにたくさんの人に来てもらったら、メルマガ登録を促しましょう。
ブログなどは、お客様から検索してもらったりしないと、見てもらうことはありません。
ですが、メルマガ登録をしてもらうと、こちらから読んでもらいたい情報を送って、積極的に見てもらうことができます。
なので、メルマガに登録してもらって、より多くの情報をわたして、より濃いお客様になってもらうのです。
そして、メルマガから商品を買ってもらったり、セミナーに来てもらうのです。
ちなみに、どんな内容のメルマガを送ればいいのか？という詳しい内容に関しては、こちらをご覧ください。
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まとめ
いかがだったでしょうか？
ネット集客について、より理解を深めていただいたかと思います。
ですが、理解しただけでは集客はできません。
ブログを始めたり、SNSを更新したりして、行動に移してください。
あなたがネット集客ができるよう、心から応援しています。
また、ネット集客に関してはこちらの記事もオススメです。
