齋藤です。
経営は、打ち合わせをして、メールチェックをして、勉強をして、と多忙です。
休みも、家にいるのだけれども仕事……。
一体いつ休めるのでしょうか？
仕事に追われている経営者の特徴としては、どんな仕事をいつまでに、なぜやるのか？が不明確です。
また、当日にスケジュールを決めています。
常に不安で、頭の中はぐちゃぐちゃ。イライラしている状態が多いです。その日ごとに生きているため、 問題は起きてから対処するのが当たり前。
これは、大病にかかってから、「ああ、どうしよう……。」と慌てている状態です。
大病にかかる前に、日々のメンテナンスが必要なのです。
多忙な日々が続くと、「少しでも、仕事が減ればいいのになぁ」と感じますよね？
では、どうしたらこの多忙のスパイラルから抜けられるのでしょうか？あなたが仕事に追われる状態から、あなたが仕事を選ぶ状態になれるのでしょうか？
経営で常に意識するべき2つの仕事
あなたは仕事をする際、どんな事に意識しているでしょうか？
経営において、常に意識するべき2つの仕事があります。
1. 目の前のお客様を幸せにする仕事
目の前のお客様を幸せにする仕事とは、今のお客様の問題点、改善点を把握して、その解決に向けて努力をする仕事を意味します。
この際、『どうすれば、お客様が幸せになるのか？』に焦点を当てて、仕事を進めていきます。
2. 未来へと繋がる仕事
“未来へと繋がる仕事”とは、“今すぐには結果は出ないが、今する事で将来に繋がる仕事”を意味します。
例えば、集客の仕組作り（ブログ作成、メルマガ運用、ニュースレター送付など）や人財育成といった仕事です。
未来へと繋がる仕事とは、“今すぐには結果は出ないが、今する事で将来に繋がる仕事”を意味します。
集客の仕組作り（ブログ作成、メルマガ運用、ニュースレター送付など）、教育、採用はまさにこの“未来へと繋がる仕事”です。
この“未来へ繋がる仕事”をしっかりと意識して行っている、いない、で大きな差が生まれてきます。
例えば、
“テレアポを行い、常に新規を増やす会社”
と
“集客の仕組を作り、反響営業を行う会社”
とでは、どちらが長期的に繁栄するでしょうか？
答えは明らかで、
“集客の仕組を作り、反響営業を行う会社”です。
では、どのようにして“未来へ繋がる仕事”を明確化すればいいのでしょうか？
この“未来へと繋がる仕事”です。この2つの仕事を常に意識して、バランスよくする事で仕事に追われる状態から、仕事を選ぶ状態へと変化していきます。
では、どのようにこれら経営で意識すべき2つの仕事を明確にし、実行していけばいいのでしょうか？
目の前のお客様を幸せにする仕事を明確化する4ステップ
それでは、まず“目の前のお客様を幸せにする仕事”から詳しくお伝えします。
目の前のお客様を幸せにする仕事を明確化する為には、
- 幸せにしたいお客様をリストアップします。（最初は1人〜3人、1社〜3社で十分）
- そのお客様が将来、どういった状態を望んでいるのかを書き出します。
- そのお客様の望む未来と現在とのギャップを埋める上で必要な事、スキルや行動を書き出します。
- その必要な事、スキルや行動からあなたが出来る事をチェックしていきます。
以上です。
そして、この④で上がった事が“目の前のお客様を幸せにする仕事”となります。
この仕事は、“このお客様は◯円もらっているからここまで”といった線引きは一切必要ありません！あなたが出来る事で、お客様を幸せにできるのであれば、まずは与え続け、貢献し続ける事が大切なのです。
未来へと繋がる仕事を明確化する３ステップ
経営者の役割の一つに、“あなた自身がいなくても世の中に貢献し続ける仕組み作り”があります。
例えば、１週間あなたが会社にいなくても、うまく営業できるでしょうか？
経営者は今やっている仕事を仲間に任せ、現場からなるべく抜ける必要があります。その現場から抜ける事で、新たな貢献を生む事が出来ます。
経営者は今やっている仕事を仲間に任せ、仕組みから抜ける事こそで、貢献する能力、稼ぐ能力をフル活用できるのです。
その為には、一緒にまず“未来へと繋がる仕事”を明確化していきましょう！
“未来へと繋がる仕事”を明確化するには３ステップあります。
①未来の理想、ゴールを想像する
売上や、場所の理想を想像します。いつ、どこで、だれと、なにを、どのように、なぜから考えると、考えやすいです。
②現状を書き出す
今の状況を白い紙に書き出していきます。
③ギャップを認識し、ギャップを埋める為のタスクを書き出す
この作業は、何回も何回も繰り返す事で精度が上がっていきます。
理想とする状態を既に叶えている人を参考にしたり、直接会いに行き、どのようにその理想の状態にしたのか？
を聞くと、“未来へと繋がる仕事”がより明確になってきます。
最後に
経営者の仕事は大きく分けて2つの仕事があるとお伝えしました。
それは、“目の前のお客様を幸せにする仕事”と“未来へつ繋がる仕事” の２種類です。
これらの仕事を意識して、明確化する事で、仕事に追われる あなたから仕事を選ぶあなたに変わっていきます。ぜひ、これら2つの仕事を意識して、明確化する所から始めて下さい。
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