齋藤です。
個人事業主・フリーランスとして、集客方法について、このようなお悩みを抱えていませんか？
- どう集客していいのかわからない…
- ずっと集客に追われている…
- 今後を考えると不安で仕方ない…
個人事業主・フリーランスとして独立した方が、最初に悩むのは集客方法かと思います。
僕自身、個人事業主として独立した当初は、あなたと同じように悩んでいました。
そこから、ありとあらゆる集客方法を試していった結果、
- マーケティングコンサルタントとして独立
- メルマガ読者3,000人達成
- 月100万円以上を稼ぎ続ける
- 場所を問わず仕事ができる
- 嫌なお客さんに振り回されず、理想のお客さんのみと付き合う
- 自然豊かな場所で子育て
- お金や時間、場所、精神が自由
といった理想のライフスタイルを手に入れました。
では、僕はどうやって、このような理想のライフスタイルを手に入れたのか？
今回の記事では、同じように悩む方のために、個人事業主・フリーランスが月100万円を稼ぎ続けるための9つの集客方法について、惜しみなくお伝えします。
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個人事業主・フリーランスが集客をする前にすべき2つのこと
まずは、集客をする前にすべき2つのことについてお伝えします。
- 理想のお客さんを決める
- 嫌なお客さんを決める
この2つについて、詳しく説明していきます。
1. 理想のお客さんの明確化
集客をする前に、理想のお客さんを明確化しましょう。
理想のお客さんは、専門用語で「ペルソナ」といいます。
ビジネスの勉強をした方は、すでに知っているという方も多いかもしれません。
ただ、理想のお客さんを明確化している方は、少ないように感じます。
どういうことかというと、理想のお客さんは、「30代女性」といった抽象的な設定ではなく、より具体的な人物像に絞っていくことが大切です。
理想のお客さんを明確にすることで、誰に対してビジネスするのかが決まり、集客がしやすくなります。
そこで、理想のお客さんを明確にするための質問事項を用意しました。質問事項は下記6つです。
- 悩みは？
- 理想の未来は？
- どうすれば理想の未来へ辿りつけると思っている？
- どんな価値観を持っている？
- 家族構成は？
- どんな1日を過ごしている？
それぞれ詳しく説明していきます。
質問① 悩みは？
理想のお客さんが、どんな悩みを抱えているか？を考えてみてください。
悩みは、お客さんが「自分のことだ！」と共感できるような悩みを考えることが大切です。
すでにお客さんがいる方は、理想に近いお客さんから聞いた悩みを思い出してみましょう。それを、参考に考えてみてください。
まだお客さんが少ない方は、自分の経験から、理想のお客さんの悩みを想像してみてください。
質問② 理想の未来は？
次に、理想のお客さんの理想の未来を考えます。
①で考えた悩みをもとに、
- どんな状態が理想なのか？
- どんな理想の未来を思い描いているのか？
- 悩みを解消できたら、どうなりたいのか？
を考えてみてください。
また、理想の未来は、具体的に決めることが大切です。
例えば、
- やせたい → 3ヶ月で5kg体重を減らしたい
- 売上をあげたい → 月100万円稼ぎたい
- お客さんを増やしたい → 月何人のお客さんを集客したい
といった感じで、具体的な数字に落とし込みます。
このように具体的な理想の未来を提示することで、お客さんは悩みを解消したらどうなれるのか？が想像しやすくなります。
質問③ どうすれば理想の未来へ辿りつけると思っている？
3つ目は、理想のお客さんが、どうすれば理想の未来に辿りつけると思っているか？を考えます。
これを考えることで、お客さんの思い込みや固定概念がわかります。
例えば、
- 体重5kg痩せるには、過酷なトレーニングをしなればいけない…
- 月100万円稼ぐためには、SNSやブログを更新し続けなければいけない…
- 月30人集客するには、毎日飛び込み営業しなればいけない…
などです。
理想のお客さんの固定概念や思い込みがわかれば、あなたのサービスや商品の打ち出し方が明確になります。
質問④ どんな価値観を持っている？
4つ目は、理想のお客さんの価値観を考えていきます。
例えば、
- 田舎が好き
- 子供は3人ほしい
- 礼儀がない人は嫌い
- 自己成長したい
- 家で仕事をしたい
といった感じです。
あなたが理想とするお客さんなので、自ずとあなたの価値観と似ることが多いです。
質問⑤ 家族構成は？
5つ目は、理想のお客さんの家族構成を考えましょう。
例えば、
- 結婚している
- 子供2人
- ペットの犬
といった感じです。
家族構成を決めることで、理想のお客さんのライフスタイルを想像しやすくなります。
また、月に自由に使える金額はいくらなのか？などが明確になり、価格設定がしやすくなります。
質問⑥ どんな1日を過ごしている？
最後は、理想のお客さんがどんな1日を過ごしているのか？を考えましょう。
具体的には、
- 起床時間
- 朝ごはんのメニュー
- 仕事の開始時間
- 午前中にすること
- 午後にすること
- 仕事をする場所
- 夜の過ごし方
などを考えてみてください。
2. 嫌なお客さんを決める
理想のお客さんだけではなく、嫌なお客さんを決めることも大切です。
個人事業主・フリーランスの方は、売上を確保するために、
- お客さんの言いなりになってしまう
- 無茶なことでも受け入れてしまう
など、お客さんに振り回されてしまう方が多いかと思います。
ですが、それをずっと続けていると、自分自身が疲弊していきます。
そうならないために、嫌なお客さんを決めて、集客前から寄せ付けないようにするのです。
嫌なお客さんとは、
- 言い訳（でも、だって）が多い
- 時間を守らない
- お金払いが悪い
- 理不尽な要求をしてくる
- マナーが悪い（歩きタバコをする・店員さんに横柄な態度を取るなど）
といった感じです。
おもしろいことに、嫌なお客さんには共通点があることが多いです。
実際にお客さんがいる方は、嫌なお客さんの共通点を探してみてください。
そして、嫌なお客さんには、
- 商品を売らない
- サービスを提案しない
といった対応で、関わらないようにすることが大切です。
売上がほしい気持ちはわかりますが、嫌なお客さんと関わると、あなたにとってデメリットが多いです。
契約しても、文句ばかりで行動してもらえないので、満足してもらえません。
結果、あなたの時間や労力をムダにすることがほとんどです。
長期的に見ても、嫌なお客さんを相手にするメリットは少ないので、きっぱりと断る勇気を持ちましょう。
このように、理想のお客さんと嫌なお客さんを決めることで、集客したいお客さんが明確になります。
その結果、集客について、
- どんなメッセージを送るのか？
- どの媒体を選ぶのか？
を迷わず決めることができるようになります。
個人事業主・フリーランスが月100万円稼ぎ続けるための集客方法は2種類！
具体的な集客方法をお伝えする前に、集客方法の種類についてお伝えします。
集客方法は大きく分けて、下記の2種類です。
- 短期集客
- 長期集客
具体的には、
- 短期集客：すぐに結果が出るが、すぐに結果が落ちる
- 長期集客：結果が出るまで時間がかかるが、結果が落ちにくい
といった特徴があります。
この2つの集客方法は、あなたのビジネスの状況に合わせて変えることが大切です。
例えば、個人事業主・フリーランスの仕事だけで生活ができていない場合は、今すぐ売上をあげる必要があります。
そのような場合は、すぐに結果が出る短期集客をして、売上をあげましょう。
ただし、短期集客は、結果がすぐに落ちるデメリットがあります。
一方、長期集客は、結果が出るまでに時間はかかるものの、結果が出たら落ちにくいという特徴があります。
だからこそ、短期集客で売上が安定してきて、半年〜1年程度は生活に困らない状況になったら、結果が落ちにくい長期集客へ切り替えることが大切です。
このように、状況に合わせて集客方法を変えることで、
- 最短で集客して売上が安定する
- 長期的に集客が安定する
といったことが可能になります。
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個人事業主・フリーランスが月100万円稼ぎ続けるための9つの集客方法
では、短期集客と長期集客には、具体的にどんな集客方法があるのか？
ここからは、個人事業主・フリーランスが月100万円稼ぎ続けるための9つの集客方法についてお伝えしていきます。
9つの集客方法のうち、短期集客方法は4つ、長期集客方法は5つご紹介します。
また、それぞれ集客する上で大切なことも併せてお伝えします。
個人事業主・フリーランスのための短期集客：大切なことは●●を作って売ること！
まず、短期集客についてお伝えします。
短期集客する上で大切なことは、バックエンドを作って売ることです。
バックエンドとは、
- 価格：数十万円〜数百万円ほど
- 期間：半年〜1年間ほど
などの高額商品のことです。
「自信がないから商品やサービスの価格は、数千円〜数万円で設定している」という方も多いかと思います。
ですが、残念ながら、そのままではいつまで経っても売上は安定しません。
バックエンドを作って売ることで、
- 客単価があがり、一気に売上がアップする
- まとまったお金が入り、資金繰りがよくなる
などのメリットがあります。
集客する前に今ある商品を見直して、バックエンドを考えてみてください。
バックエンドの作り方については、こちらで紹介しています。
個人事業主・フリーランスのための4つの短期集客方法
バックエンドを作ったら、短期集客をしていきましょう。
短期集客には、4つの集客方法があります。
4つの集客方法は、
- 交流会に参加する
- 勉強会を開催する
- SNSで無料企画をする
- テレアポ
です。
詳しく説明していきましょう。
1. 交流会に参加する
1つ目の短期集客方法は、理想のお客さんが集まりそうな交流会に参加することです。
交流会では、いろんな方と1対1で話してみて、理想のお客さんを探します。
理想のお客さんを見つけたら、名刺交換をして、その場で個別に会う約束をしましょう。
この方法は、営業や人と話すのが得意な方におすすめです。
2. 勉強会を開催する
2つ目の短期集客方法は、自分の商品・サービスに関する勉強会を開催することです。
例えば、
- デザイナー：デザインの勉強会
- コンサル：営業に関する勉強会
といった感じです。
ポイントは、理想のお客さんが興味を持ちそうな内容の勉強会を開くことです。
勉強会に参加してくれた方＝見込客です。
勉強会の最後に、無料で個別相談をプレゼントして、興味がある方のみ個別相談で商品をおすすめしましょう。
3. SNSで無料企画をする
3つ目の短期集客方法は、無料企画をつくり、SNSで呼びかけることです。
例えば、
- デザイナー：デザインの無料添削
- ライター：コピーライティング相談
などです。
無料企画に参加した方には、企画内容を実行した後に、個別相談をオファーします。
バックエンドは、お客さんの悩みを解決するためのものです。必要な方には、プロとして提案してあげましょう。
また、無料企画は、SNS以外にも知り合いや紹介という形で参加してもらうことも可能です。
4. テレアポ
4つ目の短期集客方法は、テレアポです。
営業に抵抗がない方は、テレアポがおすすめです。
僕も起業当初は、理想のお客さんである店舗経営者や個人事業主の方に、1件ずつテレアポをしていました。
その結果、2〜3ヶ月で1年分の売上を確保することができました。
今すぐ集客したい方は、理想のお客さんになりそうなリストに電話をして、テレアポに挑戦してみてください。
ここまでが、短期集客方法となります。
短期集客については、こちらの記事もおすすめです。
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個人事業主・フリーランスのための長期集客：全体像「集客4つのステップ」
次に、長期集客についてお伝えしていきます。
先ほども伝えた通り、長期集客は結果が落ちにくいので、長期的に経営を安定させるために必要な集客方法です。
そのためには、まず、長期集客の全体像について理解する必要があります。
長期集客には、4つのステップがあります。
- 集客
- 見込客フォロー
- 販売
- ファン化
それぞれ、詳しくお伝えしていきます。
1. 集客
最初の集客のステップでは、商品を買ってくれる見込客をたくさん集めます。
より多くの人にあなたを認知してもらうために、
- SNS（YouTube・Instagram・Facebookなど）
- ブログ
- 広告
などの媒体を使い、見込客を集客しましょう。
集客する際に大切なのは、見込み度の高いお客さんを集めることです。
悩みが深い見込客を集客することを意識しましょう。
そうすれば、購入や契約につなげやすくなります。
2. 見込客フォロー
次のステップは、見込客のフォローです。
見込客フォローとは、自分の商品を買いたくなるように、お客さんを教育していくことです。
具体的には、
- よくある悩みに対しての解決法
- お客さんの固定概念を覆すこと
- 専門家としての知識
- お客さんの声
などを伝えていきます。
商品の必要性も絡めて伝えていくことで、お客さんはあなたを信頼できるようになり、「あなたの商品がほしい！」という気持ちになります。
また、見込客フォローをするためには、集客の時点で、メルマガ登録やLINE登録を促すことが大切です。
メルマガやLINE登録をしてもらうことで、
- 情報を発信したいときに、こちらから発信できる
- 見込客のリストが取れる
といったメリットがあります。
メルマガやLINEで教育ができたら、個別相談をオファーしましょう。
3. 販売
見込客フォローの後は、いよいよ販売です。
個別相談で、お客さんの悩みや理想の状態をヒアリングした上で、お客さんに商品が必要な場合のみ、あなたの商品を提案しましょう。
見込客フォローで、お客さんはあなたを信頼した状態です。無理に売り込まなくても、自然と商品を売ることができます。
営業について不安な方は、こちらの記事で詳しく説明しています。ぜひ、参考にしてみてください。
4. ファン化
最後に、商品を購入してくれた人をファン化していきます。
ビジネスを安定させるためには、リピート率をあげることが大切です。
そのためには、お客さんにあなたのファンになってもらう必要があります。
具体的には、
- お礼の手紙を出す
- メルマガでアフターフォローをする
- 定期的にメルマガを配信する
などでファン化をしていきます。
メルマガでは、購入してもらった商品のアフターフォローをしつつ、次の商品の必要性を伝えていきます。
そして、タイミングをみて、次にお客さんが必要とする商品を提案します。
ファンになったお客さんなら、この流れで自然と購入してくれます。
以上が、長期集客の全体像「集客4つのステップ」でした。
この4つのステップを具体的にすると、下記の図のような流れになります。
長期集客の全体像については、こちらの記事でも解説しています。
個人事業主・フリーランスのための5つの長期集客方法
最後は、長期集客の4つのステップを網羅するための5つの長期集客方法をお伝えします。
5つの長期集客方法は、
- ブログ
- SNS(Instagram,Facebook,Twitter)
- Facebook広告
- メルマガ
- LINE
です。
詳しく説明していきましょう。
1. ブログ
ブログは、最初に決めた理想のお客さんに向けて書いていきます。
ブログで集客するには、まずは、書き続けることが大切です。
ブログを書き続けることで、ネット検索の表示順位があがり、見込客に見つけてもらいやすくなります。
また、理想のお客さんが検索しそうなキーワードを、タイトルや見出しに入れることも検索順位をあげるコツです。
ブログの集客方法やSEO対策については、こちらの動画でもお伝えしています。
こちらの記事もおすすめです。
2. SNS（Instagram・Facebook・Twitter)
長期集客方法として、InstagramやFacebook、TwitterなどのSNSもおすすめです。
SNSは利用者が多く、見込客に見てもらえる可能性が高いです。
ただ、SNSだけでは、情報が不十分です。
見込客フォローをするために、SNSからメルマガやLINE登録を促す流れを作りましょう。
また、SNSの媒体を選ぶ際は、理想のお客さんが使いそうな媒体を選ぶことで、理想のお客さんを集客しやすいです。
SNSも、ブログ同様に継続が必要です。
半年〜1年ほどやり続けることで反応が増え、集客につながります。
3. Facebook広告
Facebook広告は、コストがかかるものの、手軽にできて、多くの人に見てもらえます。
具体的には、「オプトインページ」というメルマガ登録を促すページを作って、Facebook広告を出します。
そこから、メルマガに登録してもらい、見込客フォローをする流れです。
現在のFacebook広告費は、1リスト（1人の見込客リスト）をとるのに、2,000円ほどかかると言われています。
これを目安に、なかなかリストが取れない場合は、オプトインページを改善していくことが大切です。
4. メルマガ
メルマガ配信は、見込客フォローから販売までできるツールです。
メルマガの中でもおすすめは、ステップメールを送ることです。
ステップメールとは、1通目・2通目・3通目…と決まった内容を、順番に自動送信できるメールのことです。
例えば、
- 1通目：自己紹介
- 2通目：○○というお悩みありませんか？
- 3通目：お悩み解決策
といった感じで、見てほしい順番で配信設定をしてください。
配信日も、メルマガ登録から何日目に何通目を送るかを自由に設定できるので、じっくりと見込客フォローできます。
そして、お客さんが商品を欲しているタイミングで、個別相談や商品をオファーすることで、成約率を上げられます。
また、ステップメールが終わった後も、メルマガを定期的に送ることが大切です。
価値観や考え方、あなたの想いなどを伝えていくことで、見込客との信頼を積み上げることができます。
メルマガについては、こちらの記事でも解説しています。
ステップメールについては、こちらの記事がおすすめです。
https://saito-hideki.com/step-mail-bigginers/
5. LINE
LINEは、スマホで利用している方が多く、開封率がとても高いツールです。
文章だけでなく、動画や写真も送ることができるので、視覚的に見てもらいやすいです。
LINEに登録してもらうためには、メルマガと同様に、ブログやSNS、広告からLINE登録を促すことが大切です。
LINEでも、お悩み解決法や、あなたの価値観などを発信して、見込客フォローをしていきましょう。そこから、個別相談 → 契約とつなげることができます。
ここまでお伝えした5つの長期集客方法を、集客4つのステップに当てはめると下記の通りになります。
| 長期集客方法 | 集客4つのステップ |
| ブログ・SNS・広告 | 集客 |
| メルマガ・LINE | 見込み客フォロー・販売・ファン化 |
このように、媒体によって役割は異なります。
どの媒体がどんな役割を持つのかを把握した上で、媒体を使い分けることが大切です。
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- 休みが月8日〜10日
- 自然豊かな場所で子育てをする
- お金、場所、時間、精神が自由
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まとめ
今回は、集客の悩みを解決する方法として、個人事業主・フリーランスが月100万円を稼ぎ続けるための9つの集客方法についてお伝えしました。
- 月100万円以上を稼ぎ続ける
- 場所を問わず仕事をする
- 嫌なお客さんに振り回されず、理想のお客さんのみと付き合う
- 自然豊かな場所で子育て
- お金や時間、場所、精神が自由
といった理想のライフスタイルを叶えるためには、
- 理想のお客さんと嫌なお客さんを決める
- 会社の状況に合わせて短期集客と長期集客を使い分ける
- 月100万円稼ぐ続けるための9つの具体的集客方法
を実践していくことが大切です。
これらを実践すれば、安定した集客の仕組みを作ることができ、売上は右肩上がりです。
今、あなたのビジネスにはどの集客方法が必要なのか？を見極めて、コツコツと行動していきましょう。
個人事業主・フリーランスの集客に関しては、こちらの動画でもお伝えしています。
集客アイディアに関してはこちらの記事も参考にしてみてください。
